55ww-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 55ww-এর ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা, গেম ও বৈশিষ্ট্য।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন অথবা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "আমরা" বা "55ww" — প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী সংস্থা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক কার্যক্রমের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

55ww প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তাঁর নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• কোনো প্রক্সি, ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।

55ww যে কোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। এ সংক্রান্ত নির্দেশিকা নিম্নে দেওয়া হলো:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অনুমতিহীন প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে ক্ষতি হয়েছে। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করে এবং আপনি যথাসময়ে 55ww-কে অবহিত না করেন, তাহলে এর ফলে সৃষ্ট যে কোনো ক্ষতির দায় আপনার।

55ww প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

৪.১ আমানত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• আমানতের লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আমানতের সময় সঠিক পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর প্রবেশ করানো নিশ্চিত করুন।
• অ্যাকাউন্টে জমা না হওয়া আমানতের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে জানান — লেনদেনের প্রমাণ সহ।

৪.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 55ww উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

55ww বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী নিম্নরূপ:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পান — সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• উদাহরণ: ৳৩৪,০০০ আমানতে ৳২০,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং বা বাজির শর্ত

• বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়াজারিং প্রযোজ্য।
• ওয়াজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — আমানতের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = ৳২৪,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।
• ওয়াজারিং পূর্ণ হওয়ার আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে 55ww অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• কোনো বিরোধে 55ww-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

55ww প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং খেলার নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ বাজার বন্ধ হওয়ার পরে প্রদত্ত বাজি গ্রহণ না-ও হতে পারে।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান। পরবর্তীতে করা অভিযোগ বিবেচনা না-ও হতে পারে।

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলি 55ww প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উপায়ে অর্জিত অর্থ লেনদেনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা, হেনস্থা বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাক করার চেষ্টা।

55ww বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনোই আর্থিক সংকটের কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং এ বিষয়ে নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলার পরামর্শ দিই:

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার আর্থিক সংকট হবে না।
• ঋণ করে বা ধার করে কখনো গেম খেলবেন না।
• খেলার সময়সীমা ও বাজেট নিজেই নির্ধারণ করুন এবং মেনে চলুন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ৫৫ww আপনার অনুরোধে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

55ww প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — 55ww-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া কপি করা, বিতরণ করা বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদির বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ কোম্পানির সম্পত্তি এবং তাদের লাইসেন্স চুক্তির অধীনে ব্যবহৃত হয়।

55ww নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ক্ষতিপূরণের দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স মেজার পরিস্থিতি।

যে কোনো পরিস্থিতিতে 55ww-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

55ww নিম্নলিখিত কারণে যে কোনো সময় কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্তের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। বৈধ তহবিল (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া পর্যালোচনার পর সম্পন্ন করা হবে।

55ww যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যে কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং শর্তাবলীর যে কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ দাখিল করার প্রক্রিয়া:

• ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র সহ সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
• 55ww যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• 55ww-এর দেওয়া সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।